Mijn allereerste klant heette Hans. Hans Zeegers, modefotograaf.
Het was 2001. MacHelp bestond nog niet eens. Ik werkte vanuit huis, onder de naam iDen Webdesign & Macsupport. De domeinnaam machelp.nl had ik toen al wel geregistreerd, maar ik was er nog mee bezig om dat goed vorm te geven. Geen pand aan de Ambachtsstraat, geen team, geen Berry. Alleen ik.
Hans had drie dingen nodig. Een nieuwe Mac, het werd volgens mij een iMac. Iemand die hem hielp als er iets was. En een website.
Zie daar de basis van MacHelp. Alles wat we nu doen, zat al in die ene eerste klant. En kijk nog eens naar die oude bedrijfsnaam: webdesign stond er letterlijk voorop. Nog vóór er een MacHelp was, waren er al websites.
Die website bouwde ik in Macromedia Flash. Jongere lezers moeten dat maar even opzoeken, het was ooit hét gereedschap voor websites en het bestaat al jaren niet meer. De site moest één ding goed doen: het werk van Hans laten zien.
En dat werk, dat kwam per post.
Hans was een veelgevraagd fotograaf en zijn foto's verschenen in de magazines. Met grote regelmaat viel er een pak van die magazines bij mij op de deurmat. Ik scande de pagina's in, bewerkte de afbeeldingen en zette ze in het portfolio op de site. Geen upload, geen cloud, geen mailtje met bijlagen. Een envelop, een scanner en een iMac.
Als ik dat nu vertel klinkt het als een ander tijdperk. Dat was het ook. Maar het werk was in de kern hetzelfde als nu: iemand heeft iets nodig, en jij zorgt dat het er komt.
Als klant en leverancier zijn we elkaar na al die jaren kwijtgeraakt, daarvoor wonen we simpelweg te ver uit elkaar. Maar warm is het contact nog steeds. En het mooiste bewijs daarvan hangt bij ons thuis: toen mijn vrouw zwanger was, maakte Hans de foto's.
De klant die bij mij kwam voor een Mac, support en een website. En ik die bij hem kwam voor het vastleggen van een van de mooiste periodes van ons leven.
Vijfentwintig jaar later staat er een bedrijf met elf mensen. Maar het recept is nooit veranderd: een Mac als er een nodig is, hulp als er iets is, en ja, ook gewoon een website. Dat laatste vergeten mensen weleens. Terwijl het er vanaf de allereerste klant al bij hoorde. Letterlijk vanaf de naam.
Nieuwsgierig naar het werk van Hans? Kijk op hanszeegers.nl. Nog steeds prachtig.
MacHelp voor bedrijven
Wij helpen bedrijven door heel Nederland met al hun Apple- en ICT-vragen. Plan een vrijblijvend adviesgesprek.
Wil je een seintje zodra er een nieuw verhaal online staat? Volg MacHelp Verhalen op Substack. Vrijblijvend, en je meldt je net zo makkelijk weer af.
Volg ons op Substack