Een medewerker van MacHelp geeft ICT-ondersteuning op locatie

ICT helpdesk voor bedrijven: direct iemand aan de lijn

ICT-problemen kosten je tijd, zeker als je er zelf in moet duiken. MacHelp neemt je ICT-zorgen uit handen: remote support, beheer op locatie en preventief onderhoud. Altijd snel, persoonlijk en zonder gedoe.

Vraag vrijblijvend advies aan

Werkplekken die uitvallen, software die kuren heeft, netwerk dat hapert: MacHelp lost het op. Als vaste ICT-partner voor bedrijven door heel Nederland zorgen wij dat je mensen gewoon kunnen werken. Bel ons en je krijgt direct iemand aan de lijn, geen keuzemenu, geen wachtrij.

Vraag vrijblijvend advies aan

25+ jaar ervaring

Gevestigd in Kampen, klanten door heel het land

5.000+ tevreden klanten

Bedrijven en particulieren

Kom gerust langs

Op afspraak - zo heb je onze volledige aandacht

Wat doet onze helpdesk?

Snel geholpen, geen gedoe

01 Remote support Via onze support-tool lossen we de meeste problemen op afstand op. Snel, veilig en zonder dat je hoeft te wachten op een monteur.

02 Installatie op locatie Nieuwe hardware, netwerk of software? Ons team komt bij je langs en zorgt dat alles werkt - van werkplek tot server. Meer over WiFi & netwerk → 03 ICT-advies op maat Wil je weten wat de beste infrastructuur is voor jouw bedrijf? We denken mee en adviseren zonder verplichtingen. Vrijblijvend adviesgesprek → 04 Managed Print Printers altijd werkend. MacHelp levert en beheert Brother-printers inclusief toner en service voor een vast maandbedrag. Meer over Managed Print → 05 VoIP telefonie Zakelijk bellen via internet. Lager tarief, meer flexibiliteit en één factuur. MacHelp regelt de overstap volledig. Meer over VoIP → 06 Cyberveiligheid Ransomware, phishing, datalekken - wij beschermen je bedrijf proactief en helpen bij herstel als het misgaat. Meer over cyberveiligheid →

Zo werkt onze helpdesk

Neem contact op

Bel, mail of maak een afspraak. We reageren snel.

We analyseren het probleem

Op afstand of op locatie - we zoeken de oorzaak.

Oplossing en advies

We lossen het op én geven advies om herhaling te voorkomen.

Bel ons: je krijgt direct iemand aan de lijn. 038 - 33 888 40

Download support-tool

Veelgestelde vragen

Alles wat je wilt weten

Hoe snel reageert de helpdesk?

Je belt en je krijgt direct iemand aan de lijn, geen keuzemenu, geen wachtrij. Die persoon helpt je meteen of schakelt direct de juiste collega in. Telefonisch bereikbaar maandag t/m vrijdag 08:30–17:00.

Werken jullie ook voor particulieren?

Ja. Hoewel we ons primair richten op bedrijven, helpen we ook particulieren met hun Apple-apparaten en ICT-vragen.

Kunnen jullie ook op locatie komen?

Zeker. Je bent altijd welkom op ons adres in Kampen. We komen ook op locatie langs - door heel Nederland, op redelijke reisafstand. We werken op afspraak zodat de juiste specialist klaarstaat en je onze volledige aandacht hebt.

Wat kost de helpdesk?

We werken op uurbasis of met een onderhoudscontract. Neem contact op voor een offerte op maat.

Bieden jullie ook preventief onderhoud?

Ja. Met een onderhoudscontract zorgen we proactief voor updates, back-ups en monitoring - zodat problemen worden voorkomen.

Kunnen jullie ons ICT-beheer volledig overnemen?

Ja. Met een onderhoudscontract beheren wij proactief je gehele IT-omgeving: updates, back-ups, monitoring, beveiliging en het oplossen van storingen. Je hebt altijd een vaste contactpersoon bij MacHelp: geen callcenter, maar iemand die je bedrijf kent.

Werken jullie ook met Windows?

Ja zeker. MacHelp ondersteunt alle gangbare platformen: Windows 10/11, Microsoft 365, servers en netwerkapparatuur van HP, Dell en Terra. We zijn thuis in gemengde omgevingen met zowel Mac als Windows.

Hoe meld ik een storing?

Bel 038 - 33 888 40 of stuur een mail naar info@machelp.nl. Spoed? Bel altijd: we reageren direct op acute storingen tijdens kantooruren (maandag t/m vrijdag 08:30–17:00).

Staat jouw vraag er niet bij? Bel ons op 038 - 33 888 40: we nemen de tijd voor jou.