Die draadloze headset aan een vaste lijn hebben we allang achter ons gelaten. Met bellen via internet (VoIP) ben je niet meer afhankelijk van een vaste telefoon of het bereik ervan. Je belt vanaf elke locatie met dezelfde zakelijke lijn, voor een vast bedrag per gebruiker per maand, en de telefooncentrale houden wij voor je in de gaten. We helpen je graag met opzetten en beheren.
Een herinnering van Joey, programmeur bij MacHelp.
Ik liep stage bij MacHelp toen we nog in de Venestraat zaten. Een smal maar diep pand: voorin de winkel, achterin de kantoorruimte.
Op een mooie nazomerse dag was het lekker druk. De telefoon ging aan ÊÊn stuk door, en Dennis hing al een tijd aan de lijn, met een draadloze headset gekoppeld aan de vaste telefoon.
Nu moet je weten: Dennis denkt het beste als hij beweegt. Dat betekent in de praktijk dat hij onbewust door het pand ijsbeert terwijl hij belt. Langs alle bureaus, heen en weer. Voor wie zich probeert te concentreren is dat niet altijd ideaal, en volgens mij hadden de collega's daar onderling al iets voor afgesproken. Want toen een van hen een gebaartje maakte, wijzigde Dennis al bellend zijn route. Vanaf dat moment bleef hij netjes in het winkelgedeelte ijsberen.
En zo af en toe haalde hij er wat zon bij. Twee stappen naar buiten, even blijven staan, weer naar binnen. Op rustige dagen ging hij weleens op het stoeltje voor de deur zitten, maar dit was een loopdag.
Met elk rondje kwam er iets meer "buitengebied" bij. Langzaam werd het meer buiten dan binnen, want ja, dat zonnetje.
Tot we opeens allemaal opschrokken. Dennis kwam de winkel in gehold, met "shit, shit, de verbinding valt weg" op zijn lippen.
Wat bleek: volledig in zijn concentratie, midden in het gesprek, had hij zijn rondje voor het pand onbewust uitgebreid tot de hele straat. En zo ver reikte die draadloze headset nou net niet.
Gelukkig kon de klant er hartelijk om lachen.
Dit is inmiddels alweer bijna 13 jaar geleden. MacHelp bestaat 25 jaar, dus ik ben er ruim de helft van die tijd bij, en nog altijd met net zoveel plezier. De techniek is intussen vooruitgegaan: we bellen gewoon met een mobiel zonder draadje. De nieuwe uitdaging is alleen om je telefoon bij je te houden als je met je AirPods belt. đ
De korte versie
Wandelen tijdens het bellen? Prima idee, het denkt lekker. Zorg alleen dat je binnen het bereik van je toestel blijft.
Die draadloze headset aan een vaste lijn hebben we allang achter ons gelaten. Met bellen via internet (VoIP) ben je niet meer afhankelijk van een vaste telefoon of het bereik ervan. Je belt vanaf elke locatie met dezelfde zakelijke lijn, voor een vast bedrag per gebruiker per maand, en de telefooncentrale houden wij voor je in de gaten. We helpen je graag met opzetten en beheren.