Over ons
Jij moet kunnen doen waar jij goed in bent.
Wij zijn er om je daarbij zo te ondersteunen dat je aan de slag kunt. Bij MacHelp doen wij dit door service, reparatie, verkoop, advies het bouwen en zonodig beheren van je website en meer.
Wij zijn gedreven Apple enthousiastelingen. De hardware en de software van Apple bevalt ons het beste. Soms biedt Apple niet de juiste oplossing voor onze klanten. Daar heeft MacHelp uitstekende alternatieven voor. We houden de markt nauwlettend in de gaten en volgen de laatste ontwikkelingen op de voet zodat wij het optimale ICT advies kunnen geven.
Onze klanten werken niet allemaal met Apple producten. Soms ben je niet gebaat bij een Apple oplossing. Dan werken we met Microsoft Windows, Google’s G Suite en waar nodig of gewenst met Linux. Want ook daarin kunnen we je van dienst zijn.
Wij beschouwen iedere klant als uniek. Daarom wordt elke aangeboden oplossing afgestemd op met wie met ons in zee gaat. We kijken met je mee en denken mee over wat voor jou werkt. Tenslotte moet je kunnen doen waar je goed in bent. Zo komen we samen uit op een gedragen oplossing. Die oplossing op jouw maat vertaalt zich er in dat wij naast nieuwe apparatuur, ook een Apple reparatie kunnen uitvoeren. Is repareren niet mogelijk, dan kunnen wij ook refurbished apparatuur leveren met de gebruikelijke fabrieksgarantie. Wist je dat je daar twee jaar garantie op hebt? Jij leidt en krijgt van ons een oplossing om je werk gedaan te krijgen.
Loop je vast, dan zetten we onze helpdesk in. Naast Apple Support kun je bij ons terecht voor alle ICT problemen. Wij zijn bereikbaar via telefoon en e-mail. Uiteraard ben je welkom bij ons in de Geerstraat. We kunnen ook naar jou toekomen. Onze eerste zorg is dat je werkzaamheden niet onnodig lang stil komen te liggen. Zit je omhoog door onvoorziene omstandigheden dan kun je ook een Mac, iPad of iPhone bij ons huren. De prijs daarvan valt behoorlijk mee.
We willen je helpen. Dat zit in onze genen.
Heb je een probleem? Dan zorgen we er eerst voor dat jij je werk kunt doen. We gaan aan de slag om het probleem voor je op te lossen. Waar je die hulp maar nodig hebt. Thuis of op de zaak. We komen naar je toe.
Mac
Help
Dennis
Het opperhoofd. Hij is MacHelp.
Berry
Onze wizard met hardware reparaties
Saskia
Zij verbindt alles met elkaar. Zij is MacHelp
Michel
Is altijd onderweg om iemand uit de brand te helpen
Joey
Verzorgt je website
Jelan
Ondersteunt Berry bij de reparaties
Niels
Stelt je gerust als je in paniek bij Machelp komt
Wilma
Zorgt ervoor dat wij proper ons werk kunnen doen.
Meer dan 20 jaar ervaring
Dennis over hoe het allemaal begon
In 1998 kocht ik een iMac, in die tijd was ik timmerman van beroep. Toen ben ik besmet met het enige virus voor macOS. De liefde voor de producten van Apple. Daarmee is het allemaal begonnen. Enthousiast heb ik contact opgenomen met Apple. Opeens werkte ik voor Apple in Ierland om de Nederlandse Apple-gebruikers support te geven. In die tijd kreeg ik vaak de vraag of ik bij de mensen thuis kon langs komen. Daar moest ik wat mee gaan doen.
Machelp 0.1
Terug in Nederland kreeg ik een baan als systeembeheerder op een MBO school. Daarnaast ben ik met MacHelp begonnen,... met één klant.
Machelp naar nu
In 2007 kon ik de stap maken om mij volledig op Machelp te richten. Eerst vanuit de slaapkamer en begin 2009 in een pand in de Venestraat in Kampen. Sinds 11 november 2011 vind je ons in de Geerstraat in Kampen. De keuze voor de binnenstad is heel bewust. Ik wil tussen de mensen zijn. Midden in de maatschappij. Letterlijk en figuurlijk. De drempel wegnemen, zodat mensen makkelijk kunnen binnenlopen. Een heel ander voordeel van de binnenstad is dat we in de lunchpauze kunnen kiezen uit de lekkerste broodjes….